Política de devolução

Devolva ou troque qualquer mercadoria não utilizada ou defeituosa pelo correio. Devoluções efetuadas em até 30 dias da data de entrega do pedido serão reembolsadas para a forma de pagamento original. Devoluções feitas após 30 dias da data de entrega do pedido serão reembolsadas por meio de um crédito de e-merchandis enviado por e-mail. Uma taxa de reabastecimento será deduzida do seu reembolso para a maioria das devoluções enviadas. Observe que alguns itens são de venda final e não podem ser devolvidos ou trocados. Isso inclui itens de venda comprados com um desconto adicional de venda à venda.

Devolução e troca de pedidos

Para devolver ou trocar itens comprados em nosso site, siga estas etapas fáceis:

1. Encontre o número do seu pedido Faça
login e vá para o seu Histórico de pedidos. Selecione o pedido que deseja devolver ou trocar. Em seguida, clique no botão Criar uma devolução ou troca - agora você está pronto para iniciar o processo!

2. Imprima sua etiqueta de devolução
Depois de criar uma devolução ou troca, imprima sua etiqueta de devolução pré-paga. Ao concluir, você receberá um e-mail com informações de rastreamento e uma cópia da etiqueta de devolução caso precise.

3. Anexar Etiqueta de Devolução
Em seguida, prepare seu pacote para enviar de volta para nós. Adicione seus itens e cole seu pacote com segurança. Certifique-se de remover ou cobrir a etiqueta de envio original e anexar sua nova etiqueta de devolução ao pacote. Você está pronto! Basta agendar uma coleta ou entrega em qualquer instalação autorizada para a transportadora designada em sua etiqueta de envio.

Se você estiver devolvendo itens de vários pedidos, inicie uma devolução para todos os itens e inclua o recibo, a lista de embalagem ou o e-mail de confirmação do pedido de cada pedido em seu pacote.

Uma taxa de reabastecimento será deduzida do seu reembolso para a maioria das devoluções enviadas. Aguarde aproximadamente 1-2 semanas para o processamento de devolução. Você receberá uma notificação de reembolso de nós quando sua devolução for processada, e os reembolsos levarão de 1 a 3 dias úteis adicionais para serem creditados de volta à sua forma de pagamento original.

4. Trocas
Se você estiver trocando seus itens, certifique-se de devolver todos os itens que você está devolvendo dentro de 30 dias para evitar ser cobrado. Seu pedido de troca será processado imediatamente para que você possa receber seus novos itens o mais rápido possível!

Observação: as taxas de envio e as sobretaxas de manuseio não são reembolsáveis.